Acceder a tu recibo de luz de forma digital es una de las herramientas más prácticas para llevar el control de tu consumo, organizar tus pagos y evitar demoras innecesarias.

Con Air-e, podés consultar tu factura desde distintos canales online, sin necesidad de esperar el documento físico ni hacer filas.

Desde la web, la app o el canal de WhatsApp, podés ver tu recibo, descargarlo, verificar el detalle del consumo y revisar si tenés algún saldo pendiente.

A continuación, te explicamos todas las formas disponibles para que elijas la que mejor se adapte a vos.

🖥️ Ver el recibo desde el portal de clientes

El portal web de Air-e es una de las vías más completas para visualizar tu factura. Para utilizarlo, solo tenés que acceder con tu usuario registrado.

Una vez dentro del sistema, ingresá a la sección “Facturas” o “Estado de cuenta”. Allí se mostrará el último recibo emitido, con información detallada como:

• Fecha de emisión y vencimiento
• Número de factura
• Consumo en kWh
• Valor total a pagar
• Subtotal con y sin subsidios
• Histórico de pagos anteriores

Además, podés descargar la factura en PDF y guardarla como respaldo o reenviarla por correo.

Si querés ver recibos de meses anteriores, también podés consultarlos desde el historial, filtrando por fecha o estado (pagado, vencido, pendiente).

📱 Consultar el recibo desde la app de Air-e

La aplicación móvil de Air-e es otra opción útil para ver tu recibo desde cualquier lugar. Para acceder:

1. Descargá la app desde Google Play
2. Iniciá sesión con tus datos
3. Tocá el menú principal y seleccioná “Mis facturas”
4. Elegí el mes que querés consultar

Una vez dentro, verás toda la información que contiene el recibo, en formato digital. También tendrás la opción de:

• Descargar el archivo
• Compartirlo por correo o WhatsApp
• Pagarlo directamente desde la app

La app guarda tus facturas anteriores y te avisa cuando una nueva está disponible. Es ideal si querés mantener un control constante desde el celular.

💬 Ver el recibo por WhatsApp

Air-e también permite consultar el recibo a través de su canal oficial de WhatsApp: 313 430 0000. Escribiendo la palabra “factura” o “recibo”, el sistema te responde automáticamente con la información disponible.

Podrás:

• Ver el monto actual a pagar
• Solicitar la factura en PDF
• Recibir un resumen del consumo
• Obtener enlaces para pagar directamente

Este canal está habilitado las 24 horas y no requiere instalar aplicaciones adicionales. Solo necesitás tener tu número de cliente o contrato a mano para una atención más rápida.

🧠 Ventajas de ver el recibo digital

Optar por la consulta digital del recibo tiene múltiples beneficios que van más allá de la comodidad:

1. Agilidad: podés verlo en tiempo real apenas esté disponible
2. Seguridad: evitás extravíos de la versión impresa
3. Historial completo: tenés acceso a facturas anteriores sin necesidad de solicitarlas
4. Ahorro de papel: contribuís con el medio ambiente
5. Mayor organización: podés guardar los archivos en tu correo o computadora

Además, podés programar alertas o recordatorios para no olvidar el pago, algo fundamental para evitar recargos o cortes del servicio.

🛠️ ¿Qué hacer si no podés ver tu recibo?

Si al intentar consultar tu recibo notás que no aparece, te recomendamos:

• Verificar que estés usando los datos correctos de ingreso
• Revisar si hay facturas nuevas emitidas
• Asegurarte de tener conexión estable a Internet
• Probar con otro dispositivo o navegador
• Contactar al soporte de Air-e por WhatsApp o teléfono

En muchos casos, el problema se soluciona reiniciando sesión o actualizando la aplicación.

❓ Preguntas frecuentes sobre el recibo digital de Air-e

📌 ¿Puedo recibir el recibo por correo electrónico?

Sí. Podés afiliarte al servicio de factura electrónica desde la app o el portal, y recibirás el PDF cada mes en tu correo.

📌 ¿Es válido el recibo descargado en PDF?

Sí. Tiene la misma validez legal y funcional que el documento impreso.

📌 ¿Cuánto tiempo se guardan los recibos?

Podés acceder a tus recibos de meses anteriores siempre que tengas la cuenta activa. El portal muestra el historial completo.

📌 ¿Necesito estar registrado para ver mi recibo?

Sí. Para usar el portal y la app es necesario registrarse. Para WhatsApp, solo necesitás tu número de contrato.