Consultar tu factura de EPM usando el número de cuenta o contrato es la forma más directa y rápida de acceder a toda la información sobre tu servicio.

No necesitás registrarte, no hace falta crear una contraseña, ni tampoco descargar una aplicación.

Con solo tener a mano ese dato, podés ver tu factura en línea en cuestión de minutos

Este método es ideal para quienes no están registrados en la oficina virtual, para quienes solo necesitan consultar un dato puntual o para quienes necesitan acceder desde un dispositivo ajeno sin dejar rastros. Simple, seguro y sin complicaciones

💡 ¿Qué es el número de cuenta o contrato EPM?

Es un número único que identifica tu servicio ante EPM. Podés encontrarlo en cualquier factura física o digital, en la parte superior derecha del documento.

También podés consultarlo llamando a atención al cliente, por WhatsApp o desde la oficina virtual si ya estás registrado

Tener este número te permite acceder a tu información sin necesidad de crear un perfil. Es útil si gestionás varios servicios, si pagás por terceros o si simplemente querés consultar tu factura de forma rápida

🌐 ¿Dónde puedo ver mi factura con ese número?

La forma más sencilla es a través del sitio web oficial de EPM. Seguí estos pasos:

1. Ingresá a www.epm.com.co
2. En el menú principal, hacé clic en “Consulta tu factura”
3. Ingresá tu número de cuenta o contrato en el campo indicado
4. Verificá que los datos coincidan con tu dirección o nombre
5. Hacé clic en “Consultar”

Una vez dentro, el sistema mostrará la factura del mes actual.

Allí podrás ver:

• Monto total a pagar
• Fecha límite de pago
• Estado del servicio
• Consumos detallados
• Subsidios aplicados
• Botón para descargar el PDF

Este proceso es completamente gratuito, no requiere usuario ni clave, y podés hacerlo desde cualquier dispositivo con internet

📱 ¿Se puede hacer desde el celular?

Sí. Desde el navegador de tu celular también podés ingresar a la página oficial y seguir los mismos pasos. No es necesario descargar ninguna app.

Si preferís usar la app oficial de EPM, también podés ingresar con tu número de cuenta, aunque en ese caso te pedirá crear un usuario para guardar tu historial. Ambas opciones son válidas y seguras.

📩 ¿Qué pasa si no tengo el número de cuenta?

Si no tenés el número a mano, podés:

• Buscar una factura anterior
• Consultarlo en tu correo si recibís facturación digital
• Llamar al 604 44 44 115 y solicitarlo con tu cédula
• Escribir al WhatsApp 302 300 01 15 y pedirlo automáticamente

Una vez que recuperes el número, podrás ingresar sin problemas y consultar tu factura cuando lo necesités.

🧠 ¿Por qué es útil este método?

Porque es inmediato. Porque no depende de usuarios ni contraseñas. Porque permite acceder incluso desde un dispositivo compartido.

Además, podés descargar la factura en PDF, reenviarla por correo o imprimirla sin necesidad de estar registrado.

Este método también es útil para familiares, arrendadores o terceros que necesitan consultar facturas ajenas con autorización.

Con solo el número de cuenta o contrato, pueden revisar el estado del servicio sin comprometer la seguridad del titular.

✅ Ver tu factura con el número de cuenta es tomar el control

No necesitás esperar que llegue el recibo físico. No tenés que registrarte. No tenés que perder tiempo.

Con un solo número y unos segundos de tu tiempo, podés saber cuánto debés, cuándo vencés y cómo pagar. Es práctico, es seguro y está disponible 24/7.

Usar este acceso rápido te permite organizar tus pagos, evitar recargos y mantener tu servicio al día. Si aún no usás este método, hoy puede ser un buen momento para empezar.

❓Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de cuenta o contrato?
En la parte superior de cualquier factura EPM, o podés solicitarlo por teléfono o WhatsApp

¿Puedo ver facturas anteriores con el número de cuenta?
Sí, una vez ingresás al sistema, podés consultar meses anteriores

¿Necesito estar registrado para consultar por número de cuenta?
No. Este método no requiere usuario ni contraseña

¿El sistema funciona todos los días?
Sí. Podés consultar tu factura con número de cuenta las 24 horas, los 7 días de la semana