Un corte de luz puede parecer algo común, pero cuando ocurre, puede alterar por completo tu rutina diaria. Electrodomésticos detenidos, trabajos interrumpidos, niños en casa sin ventilación o conexión. En muchos casos, incluso pone en riesgo la salud si hay personas electrodependientes. Por eso, saber cómo reportar una falla eléctrica Leia mais
Descargar la factura de EPM en formato PDF es una de las formas más prácticas de tener acceso a tu información de consumo, saldos y pagos. Ya no es necesario esperar que llegue en físico, depender del correo tradicional o acercarte a un punto de atención. Hoy, todo está disponible Leia mais
Tener claridad sobre tus deudas con EPM es fundamental para evitar cortes de servicio, recargos por mora o inconvenientes en futuros trámites. Muchas veces, por olvido, pérdida de la factura o cambios en los datos de contacto, se puede generar un saldo pendiente sin que el usuario lo sepa. Por Leia mais
Pagar tu factura de EPM por internet es una de las formas más cómodas y seguras de mantener tus servicios al día. Ya no es necesario hacer filas, salir de casa ni depender de horarios de atención presencial. Desde cualquier dispositivo con conexión a internet podés consultar tu estado de Leia mais
Consultar tu factura de EPM usando el número de cuenta o contrato es la forma más directa y rápida de acceder a toda la información sobre tu servicio. No necesitás registrarte, no hace falta crear una contraseña, ni tampoco descargar una aplicación. Con solo tener a mano ese dato, podés Leia mais
Consultar tu factura de EPM no debería ser una tarea complicada ni requerir tanto tiempo como antes. Con los avances digitales actuales, es posible revisar tu estado de cuenta de forma rápida, segura y desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Ya no hace falta esperar a que llegue el Leia mais
Contar con un subsidio en tu factura de energía es un alivio económico importante para muchas familias. En Colombia, estos subsidios están regulados por el Gobierno Nacional y aplicados directamente por empresas como EPM, beneficiando a hogares de estratos 1, 2 y 3 con un descuento automático sobre el valor Leia mais
Perder la factura o no recibirla a tiempo es más común de lo que parece. A veces el correo electrónico no llega, el papel se extravía, o simplemente se necesita otra copia para un trámite urgente. Por eso, EPM pone a disposición de sus usuarios diferentes opciones para solicitar el Leia mais
Cuando necesitás resolver un problema con tus servicios de energía, agua o gas, hablar con un asesor puede marcar la diferencia. Por eso, contar con el número de teléfono correcto de atención al cliente de EPM es fundamental. Ya sea para consultar tu factura, reportar una falla, solicitar un nuevo Leia mais
Cuando ocurre una falla en el servicio de energía, agua o gas, lo más importante es actuar con rapidez y saber exactamente a dónde acudir. Las interrupciones pueden generar molestias, preocupaciones e incluso poner en riesgo tu seguridad o la de tu familia. Por eso, EPM ha desarrollado diferentes canales Leia mais