Reportar fallas de energía Air-e

Una interrupción en el suministro eléctrico puede afectar tu rutina, tu trabajo y tu tranquilidad. Ya sea por mantenimiento, fallas técnicas o causas externas, es importante saber cómo actuar y, sobre todo, cómo reportar el problema de forma rápida y efectiva. Air-e pone a disposición de sus usuarios varias vías Leia mais

Cómo pagar Afinia por PSE

Pagar tu factura de energía sin salir de casa ya es una necesidad, porque el ritmo actual exige soluciones rápidas, seguras y accesibles. Por eso, Afinia, empresa filial del Grupo EPM, pone a tu disposición el sistema PSE (Pagos Seguros en Línea), una herramienta confiable que te permite pagar desde Leia mais

Cómo hacer un reclamo a Afinia

Cuando tenés un problema con tu servicio de energía eléctrica, ya sea por facturación, interrupciones, daños técnicos o mala atención, tenés el derecho de presentar un reclamo formal. Afinia, como empresa prestadora del servicio, cuenta con canales oficiales y procedimientos establecidos para que cada usuario pueda ejercer ese derecho de Leia mais